Zásady ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

I.

Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je La Boheme Cafe s.r.o. , IČ 27378705, se sídlem Petřínská 572/14, 150 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddíle C, vložka 109565/MSPH (dále jen „správce“).
2. Kontaktní údaje správce jsou:
   adresa: Petřínská 572/14, 150 00 Praha 5
   e-mail: hello@labohemecafe.cz
   telefon: +420 730 126 990
3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky:
   jméno a příjmení
   e-mailová adresa
   poštovní adresa
   telefon
2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
3. V souvislosti s návštěvou internetových stránek mohou být prostřednictvím cookies a obdobných technologií zpracovávány také technické a online identifikátory a informace o používání internetových stránek, například informace o návštěvě jednotlivých stránek, zařízení, prohlížeči, interakci s reklamou a dokončení objednávky.

III.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:
   plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
   splnění právní povinnosti správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
   oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
   Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby,
   a případně Váš souhlas s použitím analytických, marketingových, trackingových a remarketingových cookies a obdobných technologií, pokud je takový souhlas podle platných právních předpisů vyžadován.
2. Účelem zpracování osobních údajů je:
   vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
   plnění právních povinností vůči státu,
   zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit,
   měření a vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní a konverzí prostřednictvím nástrojů třetích stran, včetně OpenAI Measurement Pixel,
   analýza návštěvnosti a používání internetových stránek a zlepšování jejich funkčnosti a uživatelského prostředí.
3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV.

Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje:
   po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu),
   po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 15 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu,
   po dobu nezbytnou pro účely měření a vyhodnocování reklamních kampaní a konverzí, přičemž konkrétní doba uchování se může lišit podle konkrétního použitého nástroje a nastavení dané služby.
2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže, pokud jejich další uchování není vyžadováno právními předpisy.

V.

Příjemci osobních údajů

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby:
   podílející se na dodání zboží/služeb a realizaci plateb na základě smlouvy,
   zajišťující služby provozování e-shopu (Shopify) a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
   zajišťující analytické a marketingové služby,
   poskytovatelé nástrojů pro měření a vyhodnocování reklamních kampaní a konverzí, včetně společnosti OpenAI,
   poskytovatelé dalších technologických, cloudových a softwarových služeb využívaných při provozu e-shopu.
2. Správce má v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích mohou být zejména poskytovatelé mailingových, analytických, marketingových a cloudových služeb. K předávání dochází pouze za podmínek stanovených platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

VI.

Zpracovatelé osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů je prováděno správcem. Osobní údaje však pro něj mohou zpracovávat i tito zpracovatelé:
   poskytovatel služby Mailchimp,
   společnost Google,
   Shopify,
   případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarových služeb a aplikací, které správce využívá při provozu e-shopu.

VII.

Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte:
   právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
   právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR,
   právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR,
   právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR,
   právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR,
   právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
2. Souhlas lze odvolat písemně nebo elektronicky na adrese nebo e-mailu správce uvedeném v těchto podmínkách. Souhlas s používáním cookies lze rovněž změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na internetových stránkách.
3. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů, případně se obrátit na soud.

VIII.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby a poskytovatelé služeb, kteří přístup potřebují pro plnění svých povinností.

IX.

Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů.
2. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách.
3. K měření účinnosti reklamních kampaní a konverzí může správce používat OpenAI Measurement Pixel.
4. K analytickému, marketingovému a reklamnímu měření může správce používat také další nástroje třetích stran, například Google Analytics nebo Meta/Facebook Pixel, podle aktuálního nastavení internetových stránek.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách.

Cookies

Společnost La Boheme Cafe s.r.o., IČ: 27378705, se sídlem Petřínská 572/14, Malá Strana, 150 00 Praha 5, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 109565 (dále jen „správce“) je provozovatelem webových stránek www.labohemecafe.cz (dále jen „internetové stránky“).

Pro správnou funkci internetových stránek jsou v některých případech nezbytné tzv. cookies soubory a obdobné technologie.

Co jsou soubory cookies:

Cookies jsou malé textové soubory, které mohou ukládat informace ve Vašem prohlížeči nebo zařízení. Pomáhají nám zajistit správnou funkci internetových stránek, analyzovat jejich používání a v případě udělení příslušného souhlasu také měřit a vyhodnocovat reklamní a marketingové aktivity.

Cookies mohou například:

• zajišťovat správnou funkčnost našich stránek a dokončení nákupu;
• zapamatovat nastavení a preference uživatele;
• pomáhat nám analyzovat používání internetových stránek;
• měřit výkon reklamních a prodejních kanálů;
• umožnit měření konverzí a vyhodnocování reklamních kampaní;
• umožnit remarketing a personalizaci reklam, pokud s tím uživatel souhlasí.

Jaké soubory cookies používáme:

Z hlediska doby trvání lze cookies rozdělit na krátkodobé („session cookies“), které jsou dočasné a obvykle jsou odstraněny po zavření prohlížeče, a dlouhodobé („persistent cookies“), které zůstávají uloženy po dobu stanovenou konkrétní cookie nebo do jejich odstranění.

Z hlediska účelu lze cookies rozdělit zejména na:

• esenciální – nezbytné pro základní funkčnost internetových stránek a nákupního procesu;
• analytické – pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše internetové stránky;
• konverzní – umožňují měřit výkon jednotlivých prodejních a reklamních kanálů;
• trackingové – slouží ke sledování interakcí uživatele s internetovými stránkami a reklamními kampaněmi;
• remarketingové – slouží k personalizaci a cílení reklam.

Nástroje třetích stran:

Název / poskytovatel	Účel
Google Analytics	Analytické a statistické měření návštěvnosti a používání internetových stránek.
Google Ads / Adwords	Konverzní měření, reklamní a remarketingové účely.
Meta / Facebook Pixel	Konverzní měření, reklamní a remarketingové účely.
OpenAI Measurement Pixel	Měření konverzí a vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní v prostředí OpenAI / ChatGPT.

OpenAI Measurement Pixel

Na internetových stránkách může být používán OpenAI Measurement Pixel poskytovaný společností OpenAI za účelem měření účinnosti reklamních kampaní a vyhodnocování konverzí, které vzniknou po interakci uživatele s reklamou v ChatGPT.

V rámci tohoto měření mohou být zpracovávány informace související s návštěvou internetových stránek, interakcí s reklamou a dokončením objednávky. Pro účely přiřazení konverze k reklamní kampani může být využíván také identifikátor kliknutí a informace uložené v cookies nebo obdobných technologiích.

V případě využití automatického pokročilého párování mohou být pro účely měření využity také určité zákaznické údaje zadané uživatelem na internetových stránkách. Tyto údaje jsou před odesláním prostřednictvím této funkce v prohlížeči hashovány pomocí technologie SHA-256.

Pokud je pro použití tohoto nástroje podle platných právních předpisů vyžadován souhlas uživatele, je nástroj aktivován až po udělení příslušného souhlasu prostřednictvím cookie lišty.

Další informace o zpracování osobních údajů společností OpenAI jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů společnosti OpenAI.

Jak odmítnout používání souborů cookies

Návštěvník může prostřednictvím cookie lišty odmítnout nepovinné analytické, marketingové, trackingové a remarketingové cookies a obdobné technologie. Svůj souhlas může rovněž kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

Nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou potřebné pro zajištění základní funkčnosti internetových stránek nebo dalších funkcí, které si uživatel výslovně vyžádal.

Návštěvník může cookies také zablokovat nebo odstranit prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče. V takovém případě však nemusí být některé funkce internetových stránek plně dostupné nebo správně fungovat.

Samotná návštěva nebo používání internetových stránek se nepovažuje za souhlas s používáním nepovinných cookies. Souhlas je udělován prostřednictvím cookie lišty, pokud je podle platných právních předpisů vyžadován.